FAQ pour les acheteurs B2B de mode modeste

Comment utiliser cette page

Cette FAQ est écrite pour des acheteurs qui achètent pour revendre. Elle répond aux questions qui décident si une commande est passée, et elle est délibérément honnête sur celles qui ne peuvent pas être tranchées par un chiffre unique — MOQ, prix et délais dépendent tous de la spécification.

Lorsqu'une question a besoin de vos détails pour recevoir une vraie réponse, l'entrée indique ce dont nous avons besoin. Envoyez-le avec votre demande et vous obtiendrez une réponse précise plutôt que la réponse générale de cette page.

Commande minimum et mélange

La quantité minimum de commande est une combinaison, pas un chiffre unique. Elle est fixée par l'élément dont la préparation est la plus longue : tissu, décoration, artwork d'étiquette ou emballage imprimé. Un modèle en tissu de stock sans décoration et en emballage uni peut démarrer plus bas qu'un tissu teint sur commande avec panneaux brodés et sachets imprimés.

Mélanger modèles et catégories est normal ici. Abayas, hijabs, ensembles modestes, vêtements de prière et accessoires peuvent être combinés sur une commande, ce qui partage un seul coût de fret, une seule liste de colisage et une seule date d'arrivée. Voir la page gros pour la façon dont une commande mixte est planifiée.

• La MOQ est confirmée par modèle et par spécification, car un chiffre publié serait faux pour la plupart des commandes
• Les commandes mixtes sont la voie standard pour un nouvel acheteur — plusieurs modèles, quantités plus faibles
• Une petite commande d'essai avant une commande en série est attendue, pas une exception
• Demandez la MOQ en vigueur sur les modèles exacts que vous envisagez

Échantillonnage et développement

Rien ne part en série avant qu'un échantillon physique ne soit validé. L'échantillon est ce que vous jugez pour la coupe, le comportement du tissu, le coloris, la finition et le placement de la décoration, et il devient la référence à laquelle la série est comparée.

L'échantillonnage s'applique au travail sur mesure et au marquage en marque blanche. La séquence complète de développement est exposée sur la page personnalisation, y compris les dix étapes de votre brief marché à l'expédition.

• Échantillon avant la série : recommandé pour tout modèle nouveau pour vous ou pour votre marché
• Échantillon complet au niveau du marquage : vêtement avec votre étiquette, votre pendante et votre emballage, pour les commandes en marque blanche
• OEM et ODM : travail à partir d'un croquis, d'une photo de référence, d'un tech pack ou d'une idée de design
• Le coût et le délai de l'échantillon dépendent du design et sont confirmés par projet

Délais et livraison

Le délai dépend du modèle et de la quantité commandée. La décoration, le tissu sur commande, les étiquettes tissées et l'emballage imprimé ajoutent chacun une étape de production. Les articles en stock ont une fenêtre de planification différente des modèles fabriqués sur commande.

Pour les collections à date fixe, planifiez à rebours à partir du jour où la marchandise doit se vendre. Les collections saisonnières exigent un approvisionnement et un échantillonnage plus précoces, et le calendrier se décale d'une année à l'autre — voir l'approvisionnement saisonnier pour la séquence de planification.

• Le calendrier est confirmé par commande par rapport à la spécification convenue
• L'échantillonnage se situe avant la production et ne peut pas être comprimé sans risque
• Le délai d'expédition dépend de la destination, de la méthode et des conditions, et il est chiffré avec la commande
• Nous ne publions pas de promesses de livraison garanties, car elles ne seraient pas honnêtes sans votre spécification

Personnalisation, étiquettes et emballage

Étiquettes tissées, étiquettes imprimées, étiquettes d'entretien, étiquettes pendantes, cartes d'en-tête, sachets polybag, emballage imprimé, coloris personnalisé, mesures personnalisées, broderie, perlage et pose de strass peuvent tous être produits pour votre commande. Chacun est spécifié avant la production, car chacun change le plan d'échantillonnage.

Envoyez l'artwork le plus tôt possible, même une version approximative. Les retards sur les commandes en marque blanche commencent généralement par l'artwork plutôt que par la production. Les détails sont sur la page marque blanche.

• Pose du logo : tissée, imprimée, brodée ou métal
• Contenu de l'étiquette : vous validez le texte ; ce que votre marché vous oblige à imprimer relève de votre responsabilité
• Emballage : sachets unis ou imprimés, pendantes, encarts, vignettes de taille, emballage individuel ou assorti
• Mesures personnalisées et gammes de tailles personnalisées, avec tolérance convenue par écrit
• Les documents et rapports d'essai sont disponibles sur demande pour une commande précise

Tailles

Commandez par mesure de vêtement, pas par lettre. S, M, L et XL ne signifient pas la même chose dans tous les marchés, et sur les abayas la longueur est généralement la décision qui détermine si le vêtement se vend. Le guide des tailles et de la coupe liste les points de mesure que nous utilisons, et les abayas grande taille en gros couvrent les gammes étendues.

• Votre propre tableau de mesures, ou un tableau convenu avec nous avant la production
• Gamme de tailles construite autour de ce que votre marché achète, pas copiée d'un autre marché
• Options de longueur pour les abayas, jilbabs et khimars
• Tolérance de taille convenue par écrit et contrôlée avant l'emballage

Paiement et conditions de commande

La structure de paiement, les conditions d'acompte, la devise, les incoterms et les modalités d'expédition sont confirmés dans votre confirmation de commande, car ils dépendent de la valeur de la commande, de la spécification et de la destination.

Nous ne publions pas de conditions générales sur cette page. Une règle de paiement générale recopiée d'un site n'est pas un engagement ; les conditions figurant dans votre propre confirmation de commande le sont. Demandez la structure de paiement avec votre devis et elle sera énoncée clairement.

Qualité, retours et réclamations

Les problèmes de qualité sont traités par rapport à l'échantillon validé et à la spécification consignée, et non par rapport à des descriptions. Si quelque chose ne correspond pas, signalez-le avec des photographies, la référence du modèle, la quantité concernée et le point de la spécification auquel il ne répond pas.

Les sept types de réclamations qui comptent le plus — fils qui dépassent, erreurs de taille, boutons et fermetures, écart de coloris, écart de tissu, défauts de broderie et écart échantillon-série — sont traités sur la page qualité, y compris où chacun est contrôlé. Les rapports d'inspection sont disponibles sur demande.

• Signalez avec photos, références et quantité concernée
• Comparez à l'échantillon validé scellé, pas à vos attentes
• Le remède — remplacement, reprise ou ajustement commercial — est convenu au cas par cas
• Nous ne publions pas de taux de défauts ; c'est le standard d'inspection de votre commande qui s'applique

Catalogue, documents et étape suivante

Un catalogue de modèles est disponible sur demande, ainsi que les documents qui existent pour une commande ou une matière précise. Les prix ne sont pas publiés, car le prix dépend du tissu, de la quantité, de la décoration et de l'emballage, et une grille induirait en erreur plus qu'elle n'aiderait.

Pour passer d'une question à un devis, envoyez produit, quantité, marché, tissu, taille, personnalisation et date de livraison visée. Ce seul message suffit pour démarrer — voir gros, ouvrir une boutique ou à propos pour notre façon de travailler.